1. POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość na adres kontakt@swiatecznenutki.pl, podając numer zamówienia oraz informację o chęci odstąpienia od umowy.

Po zgłoszeniu odstąpienia produkt należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni na adres:

Frysztacka 161/410

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Klient może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do poznania jego charakteru, cech i działania. Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza taki zakres i spowodowało to zmniejszenie jego wartości, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Zwrot środków zostanie wykonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Możemy jednak wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu z powrotem lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

Jeżeli przy zamówieniu pobrano opłatę za dostawę, zwracany jest również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Prawo odstąpienia nie ogranicza prawa klienta do złożenia reklamacji w przypadku produktu uszkodzonego lub niezgodnego z umową.